Control de Ventas: ¿Qué es y por qué es importante?
El concepto de control de ventas está ganando cada vez más importancia, principalmente en el escenario de las pequeñas y medianas empresas.
El proceso siempre ha existido y fue importante para el desarrollo de los negocios, pero, hoy en día, el control de ventas es mediado y se desarrolla junto a las nuevas tecnologías y a la evolución de las expectativas de los clientes. Acompañar ese ritmo es indispensable para el éxito de las ventas de cualquier empresa.
¿Qué es el control de ventas?
Definir qué es el control de ventas no es una tarea simple. Mucho más que una herramienta, el control de ventas es un concepto que integra el universo del CRM y está relacionado al proceso de cierre de negocios como un todo.
Si pensamos desde el punto de vista más práctico, podemos decir que el control de ventas es la gestión, la colecta de datos y el monitoreo de todo lo que es vendido en una empresa, para qué clientes y de qué manera ocurre ese proceso comercial. Es una forma de conocer todos los movimientos y acciones que ocurren en el área de ventas y también hacer uso de esa información para el éxito de la empresa.
¿Por qué el control de ventas es importante?
El control de ventas tiene un papel esencial tanto en el trabajo de los gestores como en el día a día de los equipos de venta de tu empresa. El acompañamiento de los negocios genera informes que permiten que el gestor sepa exactamente cómo está el escenario de la empresa y que los equipos de ventas utilicen los números para mejorar su productividad y pensar en mejores acciones de ventas.
Uno de los principales beneficios en tener un control de ventas eficiente es la posibilidad de entender los resultados del negocio en un nivel más profundo, a través de números y datos exactos. De esta forma, consigues identificar dónde concentrar tu fuerza de ventas y también volver el acompañamiento de leads y oportunidades más visibles, asertivas y ágiles, además de mapear cuáles serán tus próximos pasos para cerrar más ventas.
¿Por qué es importante utilizar un CRM en la nube para el control de ventas?
Para conseguir establecer un proceso de control de ventas eficiente, es necesario acompañar el paso a paso del cierre de los negocios. Solo así será posible realizar un análisis de los datos y tomar decisiones basadas en información concreta. Aquí es donde las plataformas de CRM en la nube entran en escena para ayudarte en esta tarea.
Hoy en día, tu pequeña empresa no necesita depender de tableros locales, cuadernos, anotaciones de flujo de caja hechos a mano o hasta post-its. A medida que la cantidad de información, datos disponibles acerca de los negocios y clientes aumenta, se vuelve más difícil realizar el control de ventas de la manera antigua. Con la evolución de la tecnología, los sistemas se han vuelto más accesibles y simples. Tu empresa ya puede contar con herramientas intuitivas y escalables para eliminar procesos obsoletos y manuales.
A través del control de ventas realizado en una herramienta en línea, los leads son monitorizados rápidamente por todo el equipo, siempre con interacciones actualizadas y organizadas. La gestión de ventas es simplificada y ocurre en tiempo real.
¿Cuáles son los recursos que una buena herramienta de control de ventas necesita ofrecer?
- Acceso a toda la información en tiempo real;
- Visión 360º del movimiento de las ventas;
- Centralización de datos de los clientes en uno solo lugar;
- Amplio control sobre todas las etapas del cierre de ventas;
- Interfaz intuitiva para facilitar el monitoreo de cada detalle del proceso de ventas;
- Insights potenciados a través de inteligencia artificial.
*Fuente: Salesforce