RPA es una de las tecnologías de transformación digital que ayuda a las empresas a robotizar tareas rutinarias repetitivas. Similar a la automatización cognitiva, chatbots e inteligencia artificial, RPA permite una mayor eficiencia en las acciones humanas. Al programar robots de software, o “bots”, para replicar los procesos administrativos que normalmente realizan los trabajadores humanos, las organizaciones pueden tener un “empleado” virtual que puede realizar una actividad repetitiva significativamente más rápido y más rentable que los humanos.